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Wir klären auf: Die häufigsten Support-Anfragen

Auch wir vom ILIAS-Kompetenzzentrum nutzen, wie andere Einrichtungen der FH Dortmund, das Ticketsystem der Fachhochschule, um allen FH-Angehörigen eine zentrale Anlaufstelle für Support-Anfragen anzubieten. Gleichzeitig ermöglicht uns ein solches System, Support-Anfragen gemeinsam als Team zu bearbeiten und häufig auftretende Probleme zu identifizieren.[...]