25.03.2010 (Corona-Krise)

Aufgrund der aktuellen Lage (mehr Infos hier) sind alle IT-Helpdesk-Standorte bis auf Weiteres geschlossen. Wir haben eine virtuelle Lösung für den IT-Helpdesk (ab dem 30.03.2020):

Virtueller IT-Helpdesk für Studierende

Öffnungszeiten:
Mo, Mi, Fr von 10-12 Uhr und von 14-16 Uhr.
Über folgenden Link ist der virtuelle Helpdesk erreichbar:

fh.do/virtual-it-helpdesk

 

Bei Fragen zur Nutzung von ILIAS wenden Sie sich an unseren Support: ilias@fh-dortmund.de. Nutzen Sie bei anderen Problemen mit IT-Diensten der Fachhochschule bitte weiterhin die zentrale E-Mail-Adresse: support@fh-dortmund.de.

Der IT-Helpdesk der FH Dortmund ist Ihre Anlaufstelle für studien- und lehrrelevante IT-Probleme im Rahmen eines First-Level-Supports.

Hier erhalten Sie Unterstützung zu den folgenden Systemen und Diensten:

Hier gibt es einen Einblick in die Arbeit unserer E-Tutor*innen, die Ihre Ansprechpersonen am Helpdesk sind. Wir stellen Ihnen unser Team rund um den „IT-Support vor Ort“ vor und erklären, was es zum Beispiel mit dem Pocket Guide auf sich hat.

Der Helpdesk: First-Level-Support vor Ort | CC BY Elaine Bach
Der Helpdesk: First-Level-Support vor Ort | CC BY Elaine Bach

#tags

AdobeMeeting Digitale Hochschule NRW Digitale Lehre Digitalisierung E-Learning E-Learning-Koordinierungsstelle Erzähltempo Etherpad FHCard Flexibilität Glossar Greenscreen Helpdesk HiLF ILIAS Inverted Classroom Kalender Klare Struktur Legetechnik Lehrförderung Lernkarten Lerntempo LiveVoting Lynda Mail mehrkanaliges Lernen MINT Objekteblock Office365 Ordner PocketGuide Sciebo Screencast Sprechstunden Tutorial Veranstaltungen Verfügbarkeit Vermittlung Verständlichkeit Video Video-Portal Video-Reader Video-Vorlesung VPN Übung

Unsere Öffnungszeiten

                Während der Vorlesungszeit:

    • Standort EFS: Mo-Fr, 10-14 Uhr
    • Standort SON: Mo, Mi, Fr 10-14

               Während der vorlesungsfreien Zeit:

    • Standort EFS: Mo, Mi, Fr, 10-14 Uhr
    • Standort SON: Di, Do 10-14 Uhr

Unsere Standorte

Auf der IT-Helpdesk-Seite gibt es noch mehr Infos über das Service-Angebot.